Assistance

Assistance technique :

Parce qu’il est nécessaire d’accompagner techniquement les consommateurs dans l’installation et l’utilisation des cartouches, nous avons mis en place de nombreuses solutions d’assistance.

Vous donner la possibilité de répondre à leurs questions :

  • Une FAQ sur le site Lama France dans votre espace revendeur.
  • Un formulaire d'assistance dans votre espace revendeur du site Lama France
  • Des fiches techniques pour chaque produit.
  • Des conseillers commerciaux et chargés de clientèle formés aux produits et en relation avec le Département Qualité.
  • Une notice d’installation pour chaque produit.


Assistance pour le consommateur UPrint :

  • Une notice d’installation pour chaque produit
  • Une large FAQ sur le site UPrint
  • Un formulaire d'assistance sur le site UPrint
  • Un service consommateur UPrint (Hotline et e-mail)
  • Dépannage sur site pour les imprimantes Laser.
     

Assistance juridique :

Pour vos questions d’ordre juridique concernant la commercialisation de nos produits (légalité, garantie constructeur...) nous mettons à votre disposition les réponses fournies par notre cabinet d’avocats.